Cinci valori pentru viitorul unui manager de resurse umane

Crestere si responsabilitate

Cotarea la bursa reprezinta un puternic accelerator pentru evolutia celor mai multe companii. Sunt avute in vedere noi exigente de crestere, de rentabilitate, de comunicare; o noua privire exterioara a pietei care apasa, evalueaza, masoara si, in cele din urma, judeca. Abordarea responsabilitatii se modifica in profunzime, devine mai degraba colectiva, decat individuala. Se recurge la un exercitiu permanent de pedagogie interna, pentru a explica eventualele decalaje intre comunicarea financiara si comunicarea interna. Directorul de resurse umane de maine va trebui din ce in ce mai mult sa valorizeze "imaterialul", capitalul uman, atat fata de analistii financiari, cat si in cadrul unei abordari reinnoite a relatiilor cu partenerii sociali.

Eficacitate si impartasire

La momentul la care tehnologiile nu inceteaza sa pulverizeze spatiul si timpul, munca in retea, in echipa si pe proiecte reprezinta tot atatea conditii de reusita pentru a raspunde la timp noilor exigente. Aceasta eficacitate se bazeaza pe crearea unui mediu care sa faciliteze impartasirea organizata a informatiilor, a competentelor, a celor mai bune practici, a talentelor, adica pe dimensiunea colectiva. in contrapartida, este vorba si despre impartirea beneficiilor. Cresterea sensibila a actionariatului salariat constituie un puternic semnal in acest sens.

Convivialitatea si profesionalismul

Companiile care presteaza servicii sunt, in mod special, sensibile la echilibrul dintre respectarea procedurilor, a indicatorilor de calitate, a productivitatii, a felului in care este tratat clientul, aspecte care le vor diferentia de concurenta si vor reprezenta veritabile avantaje competitive durabile. impartasite atat de barbati, cat si de femei, se observa astazi emergenta valorilor de sorginte "feminina". Ascultarea, observatia, incurajarea, atentia acordata detaliilor, recunoasterea progreselor si a succeselor, rabdarea par sa celebreze sfarsitul unui discurs belicos in cadrul companiei. Recunoasterea faptului ca aceste noi comportamente sunt purtatoare de succes pentru compania de maine nu poate fi decat o adevarata aventura pentru un director de resurse umane al viitorului.

Claritate si respect pentru angajament si oameni

Fara a cadea intr-un limbaj de lemn, a explica motivele deciziilor luate si a rezultatelor asteptate, a le da un sens, a vorbi franc, toate aceste lucruri se incadreaza in marja de asteptare a oricarui salariat. Dincolo de respectarea strict juridica a angajamentelor contractuale, este esentiala, de asemenea, respectarea persoanei, a cuvantului dat, recunoasterea greselilor individuale, si, poate cel mai important, prefigurarea pentru fiecare dintre angajati a unui "colt de cer senin".