Concedierea: Un nou început sau sfârșitul lumii?

Când l-am anunțat că va fi concediat prin aplicarea acestei proceduri, s-a supărat foarte tare pe mine. Am rămas încremenit. Mă așteptam ca el să fie fericit, nu furios. În supărarea lui, a țipat la mine: „De ce eu??… Am muncit mereu din greu și am prestat o mulțime de ore suplimentare, iar aprecierea pentru asta este că m-ai concediat!!”. Și a continuat: „Și acum locul meu de muncă nu mai există, ceea ce înseamnă că toată munca depusă în ultimii ani nu a servit la nimic”. Și a plecat așa supărat, pentru un timp. Mai târziu, în acea zi, am plecat acasă total dezorientat. De ce era atât de supărat? Ziua următoare, a venit la mine și și-a cerut scuze pentru comportamentul lui. Dar pentru mine era mult mai important ceea ce a spus: „Am fost atât de supărat deoarece a fost foarte dureros pentru mine. Nu am luat eu însumi decizia de a părăsi compania. Tu ai făcut asta în locul meu. Și acest lucru m-a înfuriat.”

CITEȘTE ȘI: Game of Thrones: 3 lecţii despre leadership pe care le putem învăţa din acest serial

Mai târziu, am realizat că reacția lui era una de înțeles. Oamenii care sunt concediați împotriva voinței lor vor urma un anumit tipar. Acest tipar poate varia, în funcție de fiecare persoană, în raport cu timpul și emoțiile.

Prima etapă, atunci când oamenii află că vor fi concediați, este aceea de „negare”.
Negarea este un refuz conștient sau inconștient de a accepta faptele, informațiile, realitatea etc. cu privire la situația întâmplată. Este un mecanism uman de apărare și este perfect normal. În această etapă, oamenii își spun adeseori: „Se poate să fie o greșeală.” Sau: „compania nu poate exista fără mine, are nevoie de mine.”

A doua etapă este cea a „furiei”. Cuvintele tipice pe care oamenii le folosesc în această etapă sunt: „De ce eu? Nu este corect. Nu, nu pot accepta asta.” Mânia poate fi îndreptată către ei înșiși sau către ceilalți, în mod special către persoanele apropiate. Această furie este adeseori amestecată cu gândurile iraționale negate de persoanele concediate. Deci, este destul de firesc ca și lumea exterioară să aibă dificultăți în a înțelege persoana aflată în această situație.

CITEȘTE ȘI: Cum să fii cel mai bun la interviu. Iată câteva sfaturi pentru a impresiona și cel mai dificil recrutor

Următoarea, cea de-a treia etapă, se numește „tocmeala”. În această etapă, oamenii au tendința de a munci mult mai mult decât în mod obișnuit și stau mult peste program ca să dovedească că sunt de neînlocuit, sperând să evite reducerea costurilor cu personalul. Oamenii vor să găsească o cale de ieșire din această situație. Ei pot adresa organizației soluții alternative sau propuneri pentru a se renunța la concediere.

Cea de-a patra etapă este „depresia”. În timpul programului de lucru, observi că acei oameni pot atinge un anumit nivel de demotivare și incertitudine cu privire la viitorul lor. Sunt oameni care se întreabă de ce ar trebui să continue să dea tot ce-i mai bun din ei la locul de muncă, în timp ce compania, în mod evident, nu le-a fost atât de devotată. În această fază, oamenii nu caută în mod activ un alt loc de muncă: „care este rostul de a încerca” vei auzi adeseori, urmat de o scuză de genul “sunt prea bătrân, nu am destulă educație” etc. Se înregistrează adeseori o creștere a absenteismului în rândul acestor oameni, întrucât mulți își iau concediu medical.

Cea de-a cincea etapă este cea a „acceptării”. Pentru prima dată, oamenii iau în considerare opțiunile pe care le au. Ei realizează că trebuie să facă ceva, dar sunt încă nesiguri asupra a ceea ce li se poate întâmpla. Vor să vadă lumina de la capătul tunelului. Dar situația poate genera, de asemenea, și multă creativitate. Oamenii învață foarte multe lucruri despre ei înșiși.

CITEȘTE ȘI: Munca part-time, taxată la nivelul salariului minim: Avertisment despre efectele acestei măsuri

Așa cum probabil realizați, este un proces cu adevărat dureros. Însă există unele lucruri de făcut. Desigur, cei în cauză nu au făcut ei înșiși alegerea de a părăsi compania. Dar TU poți să alegi pentru tot ceea ce urmează. Poți influența faptele. Epictet (50-135 e.n.) a spus: “Oamenii nu sunt deranjați de lucruri, ci de punctele de vedere pe care le au asupra lor”. Dacă o persoană este concediată, ea ar putea gândi: “Este un dezastru, nu o să găsesc niciodată un alt loc de muncă”; acesta este un punct de vedere. În aceeași situație, gândurile tale pot fi: “Nu îmi place că sunt concediat, dar am suficiente calități ca să îmi pot găsi o altă slujbă.” Desigur, acesta este tot un punct de vedere, dar cel puțin nu este așa de dramatic precum în primul exemplu.

Din nefericire, adeseori avem tendința de a gândi negativ, ca și cum ar avea loc un dezastru. Un exemplu. Sorin avea 52 de ani și compania pentru care a lucrat în ultimii douăzeci de ani a intrat în faliment. Sorin a fost, pe parcursul celor douăzeci de ani, un angajat loial și motivat. El era un om foarte dotat. Din nefericire, în mintea lui și-a creat ideea că firmele nu vor angaja niciodată persoane mai în vârstă. În jurul lui a văzut o mulțime de exemple care îi confirmau punctul de vedere. Deci, atunci când a fost invitat la un interviu, a mers cu această setare a minții: “Nu mă vor angaja din cauza vârstei pe care o am”. Și ce a văzut managerul de resurse umane la interviu? Un om fără energie, fără nici un fel de încredere de sine, unul din mulțime. Sigur că nu a primit slujba.

Aparent, Sorin are nevoie de un alt mod de gândire. În următorul articol, voi scrie despre ceea ce puteți face în astfel de situații.

Despre Toine Kets:

Toine Kets este născut în Olanda. A studiat chimia și stiințele sociale (specializarea Managementul Resurselor umane și Psihologie) și a lucrat timp de 12 ani în cadrul companiei Royal Philips Electronics. A urmat cursuri în domeniul terapiei comportamentale rațional-emotive (REBT, la Institutul Albert Ellis din New York), studiile de masterat în cadrul Universității de Afaceri Nyenrode din Olanda și a devenit trainer certificat MBTI (Myers Briggs Type Indicator). În 2007, Toine a fondat în România compania Actinote International, specializată în leadership și dezvoltarea echipei, coaching, programe de vânzări. Toine folosește și crede în metoda ”vezi – simți – schimbi”. Este fondatorul proiectului Horse Connection, alături de Helga Meurs, instructor de cai, cei doi aducând în România un concept mai puțin întâlnit: programe de coaching cu cai dedicate liderilor. Este trainer internațional și călătorește frecvent în Polonia, Rusia, Ucraina, Serbia, Germania, Balcani.