Livrare speciala de la Cariere

…in zilele de 19 si 20 noiembrie, echipa manageriala a TNT Romania s-a reunit la hotelul Sky Gate Golden Tulip din Otopeni pentru a urma o parte din programul Personal Leadership Coaching System, oferit de Coaching Institute.

Sesiunea de training a strans laolalta 13 tineri manageri din cadrul TNT Romania. Coordonatori de echipe din Cluj, Sibiu, Brasov, Craiova, Constanta si Bucuresti au avut ocazia de a se intalni la masa rotunda a seminarului, discutand deschis despre identitatea TNT Romania si despre cum se regaseste fiecare in aceasta identitate. Dar au putut, de asemenea, cunoaste si aplica instrumentul de diagnoza furnizat de Coaching Institute. Cu ajutorul acestuia, ei au reusit sa evalueze situatia curenta din cadrul companiei si modul in care membrii echipei isi armonizeaza atitudinile, convingerile si comportamentele pentru a indeplini mai bine misiunea firmei.

Cei din echipa de la Coaching Institute s-au situat din capul locului nu in pozitie de traineri, care sa-i invete pe "cursantii" TNT ce trebuie sa faca pentru a le creste performanta, ci in postura de "facilitatori", al caror rol a fost acela de a-i ajuta pe participantii la work-shop sa-si gaseasca singuri solutiile.

Seminarul s-a axat pe identificarea comportamentelor individuale esentiale pentru atingerea obiectivelor de business fixate de organizatie. Obiectivele discutate au fost unele "de radacina", vizand planul resurselor umane si nu cresterea productivitatii sau alte obiective de "fruct". Participantii de la TNT Romania si-au definit ei insisi urmatoarele elemente strategice:

• Armonizarea elementelor de cultura organizationala (misiune, viziune, valori si competente TNT) cu valorile si aspiratiile fiecarui angajat.
• Definirea si intarirea identitatii dinamice a TNT Romania prin precizarea, insusirea si exploatarea elementelor de diferentiere in mediul extern si intern.
• Dezvoltarea capacitatilor antreprenoriale asumate si generarea unei liste de "best practices", care sa fie diseminata si insusita in organizatie.
• Consolidarea relatiei cu clientii prin incurajarea si folosirea feedback-ului.
• Dezvoltarea unitatii companiei prin dezvoltarea unui mediu deschis de comunicare in interiorul TNT Romania.

Pasul urmator al work-shop-ului a constat in elaborarea setului de competente si comportamente necesar pentru atingerea acestor obiective. Facilitatorii de la Coaching Institute n-au oferit nici de data aceasta retete prefabricate, ci au "iscodit" in experienta managerilor TNT pentru ca lucruri deja cunoscute de catre acestia sa fie scoase la lumina.

O parte foarte importanta a coachingului de la Sky Gate a constituit-o discutarea principiilor-reper ale leadership-ului. Scopul trainingului a fost acela de a crea, nu peste noapte, ci in timp, o echipa perfect functionala, prin asimilarea acestor principii comune.

Instrumentul utilizat de Coaching Institute pune la dispozitie si grile de evaluare care-i ajuta pe lideri sa-si masoare performanta si sa-si dezvolte calitatile de conducere. Participantii au putut sa vizualizeze, prin intermediul unor reprezentari grafice bazate pe setul de competente elaborat chiar de ei, unde se situeaza in raport cu etalonul organizatiei. "Harta intocmita in urma diagnozei", spune Horea Murgu, presedintele Coaching Institute, "permite organizatiei sa actioneze, prin identificarea comportamentelor personale ale fiecarui membru al echipei, asupra abilitatilor care permit cresterea performantelor echipei in ansamblul ei".

Facilitatorii de la Coaching Institute

• Horea Murgu – Presedinte Coaching Institute
• Bianca Bozdog – Certified Professional Facilitator
• Bogdan Marchidanu – Certified Professional Facilitator

Echipa TNT Romania care a participat la training

• Dumitru Ionescu – Country Sales & Marketing Manager
• Bogdan Ivan – Customer Service Manager
• Alin Burlan – Account Manager
• Mirela Nemtanu – Marketing Coordinator
• Monica Anita – Marketing Specialist
• Marius Petrescu – Depot Manager
• Laurentiu Lefter – Depot Manager
• Mihai Cazacu – Depot Manager
• Rares Jold – Depot Manager
• Bogdan Dragotoiu – Deputy Development Manager
• Marius Bene – Depot Manager
• Dana Calinescu – Account Manager
• Vlad Nicolescu – Account Manager